隱私克制
只收集完成詢問、訂單與配送所需資料；不要求提供與服務無關的敏感資訊。
OUR SERVICE COMMITMENT
承諾不是口號，是每一步都能核對。
從閱讀產品、送出資料到訂單完成，我們把資訊透明、隱私克制與服務邊界放在使用者真正需要的位置。
可被驗證的服務標準
少一點話術，
多一點清楚。
男性健康與私密產品不需要製造羞恥，也不應靠模糊資訊催促決定。我們承諾把產品規格、價格、配送、資料用途與服務限制說清楚，讓您在理解之後再選擇。
本站提供一般產品與服務資訊，不能取代醫師診斷或藥師用藥指導。資訊透明
產品規格、SKU 價格、運費與注意事項在送出前清楚呈現，不用隱藏費用製造落差。
低調配送
外箱不標示敏感品名；訂單通知與查詢頁只顯示完成服務所需的資訊。
責任服務
售前問題透過表單送出，完成訂單後由線上售後客服協助，避免不同需求混在同一入口。
服務分流
下單前與下單後，使用不同的協助方式。
清楚的入口能減少重複提供個資，也讓問題由正確流程處理。
售前聯絡表單
適用產品規格、訂購流程、配送方式與隱私政策等一般問題。
前往聯絡表單線上售後客服
適用訂單修改、處理進度、配送與到貨後服務；聯絡時請準備訂單編號。
售後客服不提供售前推銷或個人醫療建議。7DAY
REVIEW
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7 天鑑賞服務
收到商品後，仍保留檢視與確認的時間。
於鑑賞期內，如商品維持未拆封、未使用且包裝完整，可依退換政策提出申請。鑑賞期是檢視商品的期間，並非試用期；涉及已拆封之個人衛生、藥品或依法不得退換的情況，將依商品性質與相關規範辦理。
- 保留外盒、封膜、配件與出貨資料
- 發現錯誤、破損或異常時先拍照留存
- 透過線上售後客服提供訂單編號
我們不會做的事
信任，也建立在清楚的界線上。
01
不以倒數、虛構庫存或假訂單製造購買壓力。
02
不承諾每個人都會得到相同效果，也不鼓勵自行加量或混用藥物。
03
不透過售後客服蒐集信用卡密碼、完整證件或與訂單無關的健康資料。
04
不把客服回覆包裝成醫療診斷；個人用藥問題應交由醫師或藥師判斷。